pmi: La ricerca nucleus mostra come docuware e' in grado di aiutarle
L’esperienza è senza dubbio l’insegnante migliore, ma perchè non partire in vantaggio collaborando con esperti che hanno lavorato a numerosi progetti proprio come il tuo?
Questo approccio si rivela particolarmente efficace soprattutto quando si implementa la Gestione Documentale. Sia che tu stia effettuando l’aggiornamento da un sistema che non soddisfa più le tue esigenze o che tu stia iniziando la prima esperienza con un software di Gestione Documentale, il fornitore di software giusto sarà in grado di mostrarti le soluzioni migliori e ti aiuterà ad evitare errori costosi.
Un fornitore come Docuware può guidarti lungo tutto il processo di eliminazione della carta, a partire dalla definizione dell’ambito del progetto, al progettazione dei workflow e alla configurazione del sistema, fino alla comunicazione, al test e alla formazione dei dipendenti. Il nostro personale di supporto sarà poi disponibile per alleggerire l’onere del supporto tecnico dalle spalle del tuo team IT, consentendo loro di dedicare il loro tempo ad attività di valore.
Una recente ricerca condotta da Nucleus Research “DocuWare Reduces IT Complexity” rivela uno dei fattori più significativi che giustificano l’adozione della piattaforma; gli specialisti di DocuWare lavorano in stretta collaborazione con il personale IT interno per ridurre al minimo lo sforzo sulle risorse interne. Questo consente alle piccole-medie imprese di sfruttare funzionalità di livello aziendale che solitamente sono fuori portata a causa dei costi elevati e delle richieste che impongono al personale IT.
Scegliere DocuWare permette di risolvere un dilemma che molte piccole-medie imprese si ritrovano ad affrontare: per essere competitive, le aziende devono digitalizzare i loro processi senza affaticare le proprie risorse IT. In un recente incontro di leader tecnologici, un leader globale nei servizi di strategia fiscale, transazioni e consulenza lo spiega in questo modo: i budget IT sono sotto una costante pressione, c’è così tanto potenziale nella nuova tecnologia, specialmente se si parla di Cloud.. ma i fondi sono limitati o addirittura in calo per poterla supportare. Ecco perchè stabilire una reale partnership con il proprio fornitore è di fondamentale importanza.
DocuWare offre flessibilità e scalabilità eccezionali e può essere implementato in Cloud, on-premises o all’interno di un ambiente ibrido. Se la tua aziende sceglie di optare per il cloud, le soluzioni preconfigurate per l’elaborazione delle fatture, la gestione dei dipendenti, la gestione intelligente dei documenti e la firma elettronica possono essere operative in pochi giorni.
Un ottimo supporto software è la base per una maggiore produttività
Nucleus ha anche scoperto che il continuo investimento dell’azienda nei servizi di supporto è un altro importante elemento di differenziazione che porta i clienti a scegliere DocuWare rispetto ad atri sistemi di gestione. Una volta che il sistema è a pieno regime, il team di supporto ti offrirà consigli su ogni aspetto della soluzione e ti assisterà nel primo tentativo di eseguire un’attività. La nostra politica è “mostrare e insegnare” in modo tale da rendere gli utenti autonomi e sviluppare le loro competenze tecniche.
I clienti beneficiano anche del contributo fornito da altri utenti DocuWare provenienti da tutto il mondo tramite i forum della comunità, oltre ad avere a disposizione un database totalmente ricercabile che contiene centinaia di domande e articoli che spaziano da domande sull’amministrazione a informazioni sui singoli moduli. I problemi sono ricercabili per categoria di prodotto, gli utenti possono inviare feedback e iscriversi alle newsletter informative.